Prácticas y principios de privacidad en línea de H&R Block
H&R Block ofrece una amplia gama de servicios tributarios y financieros, como por ejemplo preparación de declaraciones de impuestos, planificación de impuestos y servicios comerciales a través de diversas afiliadas y franquicias. Ya que ofrecemos una variedad de servicios en línea (a través de Internet) y a través de la red de oficinas de H&R Block en todo el país, las prácticas de privacidad de H&R Block varían dependiendo de cómo interactúe usted con H&R Block. Las siguientes pautas presentan los principios de privacidad generales que se aplican a la información recopilada, en el sitio Web www.hrblock.com, independiente de cualquier relación comercial que contraiga con H&R Block. Si usted contrae una relación comercial con H&R Block como nuestro cliente (como cuando utiliza nuestro software de preparación de declaraciones de impuestos o las herramientas de preparación de declaraciones de impuestos en línea), le informaremos de las prácticas de privacidad que se aplican a esa operación o relación en particular.
Estas prácticas no se aplican a nuestras oficinas físicas, las que puede visitar para solicitar servicios y no se aplican a las relaciones específicas basadas en el sitio Web que pudiera tener con H&R Block Bank, H&R Block Digital LLC (proveedor de software y de herramientas de preparación de declaraciones de impuestos en línea) u otras afiliadas de H&R Block. Estas afiladas de H&R Block le proporcionarán sus avisos de privacidad cuando contraiga una relación comercial con ellas. Si usted es un usuario del software de H&R Block o de los servicios de preparación de declaraciones de impuestos en línea, puede consultar "Aviso de privacidad para software y servicios de impuestos basados en la Web de H&R Block At Home™".
Información que recopilamos
Cuando usted visite www.hrblock.com, es posible que recopilemos información sobre usted de las siguientes categorías y fuentes:
Cómo podemos divulgar su información
La información de la declaración de impuestos que H&R Block recopila de usted es controlada por la Sección 7216 del Código de Impuestos Internos, la Ley Gramm Leach Bliley de 1999, algunas otras leyes y las políticas de H&R Block. Cualquier información que se recopile sobre usted como parte de sus relaciones como cliente de H&R Block, en línea o a través de una oficina minorista, estará regida por la política de privacidad que se le proporcionará cuando se convierta en cliente de la empresa H&R Block. Por ejemplo, la divulgación de H&R Block de la información de la declaración de impuestos que recopilamos cuando usa nuestras herramientas de preparación de declaraciones de impuestos en línea está incluida en nuestro "Aviso de privacidad para software y servicios de impuestos basados en la Web de H&R Block At Home™".
En cuanto a la información recopilada en www.hrblock.com (como se describió anteriormente), H&R Block puede usar y divulgar dicha información a las siguientes categorías de personas:
Podemos divulgar información global recopilada al utilizar su información personal que no lo identifique de manera individual o personal. Esto puede incluir, por ejemplo, el número total de visitas a nuestro sitio Web de un estado en particular o la edad promedio de un usuario de nuestros sitios Web.
Enlaces a otros sitios Web y ofertas de productos de terceros
El sitio Web de H&R Block puede contener enlaces a sitios Web de terceros u ofertas de servicios de terceros. Con cualquiera de estos productos o servicios de terceros debe ser cuidadoso y leer las políticas de privacidad de los terceros que proporcionan tales productos o servicios y todos los términos y condiciones aplicables a tales productos o servicios.
H&R Block también puede tener relaciones comerciales con terceros que ofrecen productos o servicios en el sitio de H&R Block. Estas empresas están indicadas claramente en nuestros sitios Web. Esta política de privacidad no se aplica a los productos o servicios ofrecidos por terceros. Cuando usted solicita productos o servicios de estas empresas, usted le otorga permiso a H&R Block para proporcionar a estos terceros información personal sobre usted, necesaria para satisfacer o procesar su solicitud.
Como ejemplo, podemos tener ofertas especiales de servicios de Internet telefónico o de banda ancha en nuestro sitio Web a través de un tercero. Si hace clic en un enlace que promueve estos servicios, es posible que lo lleve directamente al sitio de dicho proveedor o H&R Block puede recopilar y proporcionar información sobre usted a este tercero para satisfacer su solicitud de tales servicios de Internet.
Niños menores de 13 años
Debido a la naturaleza financiera de los servicios que proporcionamos, no comercializamos nuestro sitio Web a niños menores de 13 años, ni recopilamos información de niños menores de 13 años.
Cambios a nuestra declaración de privacidad
Si se realiza un cambio importante a las "Prácticas y principios de privacidad en línea de H&R Block", incluso un cambio importante en la forma en que usamos cualquier información personal recopilada en www.hrblock.com, le notificaremos por medio de uno de los métodos siguientes, por lo menos treinta (30) días antes de la fecha de entrada en vigencia de dicho cambio: (1) Pondremos un aviso en nuestro sitio Web que detalle el cambio; o (2) le enviaremos un correo electrónico notificándole del cambio.
Actualización de su información: Mucha de la información que recopilamos como se describe en este aviso de privacidad no lo identifica personalmente ni se almacena en un formato accesible en línea. Si usted contrata los servicios de preparación de declaraciones de impuestos en línea de H&R Block y desea actualizar su información o limitar la recepción de material promocional de H&R Block, consulte la sección "How You May Opt-Out of Information Sharing or Otherwise Control Use of Your Information" (Cómo solicitar su exclusión del intercambio de información o controlar de otro modo el uso de su información) de nuestro "Aviso de privacidad para software y servicios de impuestos basados en la Web de H&R Block". Otra afiliadas de H&R Block también pueden tener sus propios procedimientos para limitar las comunicaciones que entregan. Deberá comunicarse directamente con la afiliada con la que ellos estén trabajando para actualizar su información o modificar sus preferencias de comunicación.
Para comunicarnos sus preguntas
Si usted tiene preguntas o consultas sobre la política de privacidad, comuníquese con H&R Block haciendo clic aquí. Si no recibe confirmación de su solicitud o ésta no ha sido considerada satisfactoriamente dentro del plazo de quince (15) días hábiles, puede entonces comunicarse con TRUSTe en http://watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint&url. TRUSTe actuará como enlace con el sitio Web para resolver sus inquietudes.
H&R Block posee certificación del Programa de privacidad TRUSTe. TRUSTe es una organización independiente cuya misión es desarrollar la confianza y seguridad de los usuarios de Internet promoviendo el uso de prácticas justas de información. Ya que este sitio Web desea demostrar su compromiso con su privacidad, ha accedido a divulgar sus prácticas de información y a someterlas a revisión por parte de TRUSTe. El programa TRUSTe cubre sólo la información que se recopila a través del sitio Web H&R Block y no cubre la información que usted proporciona en relación a las transacciones con las afiliadas de H&R Block o la información que se pueda recopilar a través del uso que usted haga del software o herramientas de preparación de declaraciones de impuestos en línea.
Actualizado: 12/01/2009
Estas prácticas no se aplican a nuestras oficinas físicas, las que puede visitar para solicitar servicios y no se aplican a las relaciones específicas basadas en el sitio Web que pudiera tener con H&R Block Bank, H&R Block Digital LLC (proveedor de software y de herramientas de preparación de declaraciones de impuestos en línea) u otras afiliadas de H&R Block. Estas afiladas de H&R Block le proporcionarán sus avisos de privacidad cuando contraiga una relación comercial con ellas. Si usted es un usuario del software de H&R Block o de los servicios de preparación de declaraciones de impuestos en línea, puede consultar "Aviso de privacidad para software y servicios de impuestos basados en la Web de H&R Block At Home™".
Información que recopilamos
Cuando usted visite www.hrblock.com, es posible que recopilemos información sobre usted de las siguientes categorías y fuentes:
- La información que recibimos cuando usted solicita servicios o información de nosotros o de las empresas con las cuales tenemos relaciones comerciales, cuando usted participa en concursos o rifas o en encuestas o sondeos, como por ejemplo, su nombre, dirección, dirección de correo electrónico y la información de pago o facturación.
- La información para preparar su declaración de impuestos o para otros productos y servicios financieros. La recopilación de esta información se regirá por la política de privacidad específica de la empresa de H&R Block que le preste los servicios.
- La información que usted proporciona cuando solicita un empleo a H&R Block o a cualquiera de sus afiliadas.
- Tecnologías Web. Es posible que recopilemos información a través de las siguientes tecnologías Web: Utilizamos una tecnología de software llamada "cookies". Las cookies de Internet nos permiten adaptar nuestro sitio Web a usted, colocando pequeños archivos en su computadora a medida que visita diversos componentes de hrblock.com. A través de estas cookies podemos mostrar sólo aquellos ítemes que son de interés para usted en un sitio en particular o hacer más fácil su acceso a la información de su cuenta. Sin embargo, en la mayoría de los casos, la información que recopilamos a través de las cookies de Internet no lo identifican a usted como persona.
También utilizamos tecnología de software llamada clear gifs (gifs claros, también conocidos como web beacons [contador de visitantes]). Los clear gifs son gráficos pequeños con un identificador único, con funciones similares a las de las cookies y se utilizan para rastrear los movimientos en línea de los usuarios de la Web. Los clear gifs y las cookies no están vinculados a la información que identifica al usuario.
Al igual que la mayoría de los servidores estándar de la Web, H&R Block utiliza archivos de registro. La información recopilada en los archivos de registro pueden incluir direcciones de protocolo de Internet (IP, por sus siglas en inglés), tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet (ISP, por sus siglas en inglés), páginas remitentes y de salida, tipo de plataforma, registro de fecha y hora, y número de clics. Utilizamos esta información para analizar tendencias, administrar el sitio, rastrear los movimientos del usuario en su conjunto, y para reunir información demográfica general para su uso colectivo. Esta información no identifica de manera personal. Cuando usa ciertos servicios de impuestos en línea, las direcciones IP se vinculan a información que identifica al usuario personalmente, para permitir que los usuarios presenten o transmitan la declaración de impuestos al Servicio de Impuestos Internos. Para obtener más información sobre estas tecnologías, específicamente para el uso que usted hace de este sitio Web, haga clic en Definiciones de tecnología de privacidad, para analizar estos términos.
- Cuando usted usa las calculadoras u otras herramientas que no requieren inscripción en nuestros sitios Web, H&R Block puede recopilar datos que no permiten su identificación desde estas herramientas, tales como el número de personas que utilizan una determinada herramienta. H&R Block también puede instalar cookies o clear gifs basándose en el uso que usted hace de las herramientas y calculadoras para ayudarnos a modificar las ofertas y herramientas de acuerdo a sus intereses particulares. H&R Block no registrará ni rastreará ningún dato que ingrese en las herramientas y calculadoras autónomas en ninguna forma que pueda identificarlo personalmente, a menos que se lo informemos específicamente al momento en que proporcione tales datos.
- Cuando usted utiliza nuestro servicio de localización de oficinas, es posible que recopilemos datos, tales como la información de la dirección o código postal que proporcione, de manera que podamos evaluar el nivel de interés en nuestros servicios en un área en particular y la efectividad de la herramienta de localización para ayudar a los clientes a usar verdaderamente nuestros servicios.
La información de la declaración de impuestos que H&R Block recopila de usted es controlada por la Sección 7216 del Código de Impuestos Internos, la Ley Gramm Leach Bliley de 1999, algunas otras leyes y las políticas de H&R Block. Cualquier información que se recopile sobre usted como parte de sus relaciones como cliente de H&R Block, en línea o a través de una oficina minorista, estará regida por la política de privacidad que se le proporcionará cuando se convierta en cliente de la empresa H&R Block. Por ejemplo, la divulgación de H&R Block de la información de la declaración de impuestos que recopilamos cuando usa nuestras herramientas de preparación de declaraciones de impuestos en línea está incluida en nuestro "Aviso de privacidad para software y servicios de impuestos basados en la Web de H&R Block At Home™".
En cuanto a la información recopilada en www.hrblock.com (como se describió anteriormente), H&R Block puede usar y divulgar dicha información a las siguientes categorías de personas:
- Uso y divulgación de H&R Block. Cuando la ley lo permite, H&R Block puede usar la información recopilada en este sitio Web para informarle sobre productos y servicios ofrecidos por H&R Block y sus empresas afiliadas.
- Terceros.No entregamos su información personal a terceros no afiliados para fines de comercialización, excepto según lo permitan las leyes vigentes o con su consentimiento. No vendemos o arrendamos su información personal a terceros comercializadores directos.
- Afiliadas. H&R Block puede proporcionar la información que recopila a sus afiliadas según lo permitido por la ley. Por ejemplo, revelamos información a nuestras afiliadas con el fin de responder a sus solicitudes de información o servicios o para ayudar a limitar la recepción de material de comercialización que usted no ha solicitado.
- Prestadores de servicios. Cuando las leyes vigentes lo permiten, podemos divulgar su información personal a los prestadores de servicios que realizan labores comerciales en nuestro nombre. Se exige a los prestadores de servicios de H&R Block tener contratos escritos que especifiquen el uso apropiado de su información personal, se les exige además que resguarden su información personal y se les prohíbe que hagan uso no autorizado o ilegal de su información personal.
- Contratos de comercialización conjunta. Cuando la ley lo permite, H&R Block puede proporcionar la información que recopile a comercializadores conjuntos, con quienes H&R Block mantenga un acuerdo de comercialización. Por ejemplo H&R Block puede celebrar contratos con aerolíneas o empresas de tarjetas de crédito para darle "millas" o "puntos" por visitar el sitio Web de H&R Block o por comprar ciertos productos o servicios de H&R Block. En estos casos, H&R Block entregará información que lo identifica a usted a la empresa para fines de acreditar en su cuenta estas "millas" o "puntos". A todos los comercializadores conjuntos se les exige tener contratos escritos con nosotros que especifiquen el uso apropiado de su información personal, que resguarden su información personal; y se les prohíbe que hagan uso no autorizado o ilegal de su información personal. Si la ley de un estado (u otra ley), exige que le demos el derecho a solicitar su exclusión antes de cualquier divulgación de su información personal al comercializador conjunto, no divulgaremos esta información para tales propósitos sin proporcionarle dicha opción u obtener su consentimiento para dicha divulgación.
- Franquicias. Si H&R Block vende o transfiere cualquiera de sus negocios o activos, cierta información sobre nuestros clientes puede formar parte de dicha venta o transferencia. En el caso de que se realizara dicha venta o transferencia, H&R Block le notificará. El proceso de notificación será igual al del procedimiento que usamos para notificarle de un cambio en nuestra declaración de privacidad como se describe a continuación.
- Personas que adquieren nuestros activos o negocios. SSi H&R Block vende o transfiere cualquiera de sus negocios o activos, cierta información sobre nuestros clientes puede formar parte de la venta o transferencia. En el caso de tal venta o transferencia, H&R Block le notificará. El proceso de notificación será igual al del procedimiento que usamos para notificarle de un cambio en nuestra declaración de privacidad como se describe a continuación.
- Personas que solicitan información para propósitos legales. Podemos divulgar su información a terceras partes afiliadas o no afiladas cuando de buena fe estimemos que tal divulgación se solicita de acuerdo a la ley. Esto puede ocurrir en relación con una orden judicial, proceso legal u otro proceso judicial administrativo o de investigación que genere una solicitud de información a H&R Block.
Enlaces a otros sitios Web y ofertas de productos de terceros
El sitio Web de H&R Block puede contener enlaces a sitios Web de terceros u ofertas de servicios de terceros. Con cualquiera de estos productos o servicios de terceros debe ser cuidadoso y leer las políticas de privacidad de los terceros que proporcionan tales productos o servicios y todos los términos y condiciones aplicables a tales productos o servicios.
H&R Block también puede tener relaciones comerciales con terceros que ofrecen productos o servicios en el sitio de H&R Block. Estas empresas están indicadas claramente en nuestros sitios Web. Esta política de privacidad no se aplica a los productos o servicios ofrecidos por terceros. Cuando usted solicita productos o servicios de estas empresas, usted le otorga permiso a H&R Block para proporcionar a estos terceros información personal sobre usted, necesaria para satisfacer o procesar su solicitud.
Como ejemplo, podemos tener ofertas especiales de servicios de Internet telefónico o de banda ancha en nuestro sitio Web a través de un tercero. Si hace clic en un enlace que promueve estos servicios, es posible que lo lleve directamente al sitio de dicho proveedor o H&R Block puede recopilar y proporcionar información sobre usted a este tercero para satisfacer su solicitud de tales servicios de Internet.
Niños menores de 13 años
Debido a la naturaleza financiera de los servicios que proporcionamos, no comercializamos nuestro sitio Web a niños menores de 13 años, ni recopilamos información de niños menores de 13 años.
Cambios a nuestra declaración de privacidad
Si se realiza un cambio importante a las "Prácticas y principios de privacidad en línea de H&R Block", incluso un cambio importante en la forma en que usamos cualquier información personal recopilada en www.hrblock.com, le notificaremos por medio de uno de los métodos siguientes, por lo menos treinta (30) días antes de la fecha de entrada en vigencia de dicho cambio: (1) Pondremos un aviso en nuestro sitio Web que detalle el cambio; o (2) le enviaremos un correo electrónico notificándole del cambio.
Actualización de su información: Mucha de la información que recopilamos como se describe en este aviso de privacidad no lo identifica personalmente ni se almacena en un formato accesible en línea. Si usted contrata los servicios de preparación de declaraciones de impuestos en línea de H&R Block y desea actualizar su información o limitar la recepción de material promocional de H&R Block, consulte la sección "How You May Opt-Out of Information Sharing or Otherwise Control Use of Your Information" (Cómo solicitar su exclusión del intercambio de información o controlar de otro modo el uso de su información) de nuestro "Aviso de privacidad para software y servicios de impuestos basados en la Web de H&R Block". Otra afiliadas de H&R Block también pueden tener sus propios procedimientos para limitar las comunicaciones que entregan. Deberá comunicarse directamente con la afiliada con la que ellos estén trabajando para actualizar su información o modificar sus preferencias de comunicación.
Para comunicarnos sus preguntas
Si usted tiene preguntas o consultas sobre la política de privacidad, comuníquese con H&R Block haciendo clic aquí. Si no recibe confirmación de su solicitud o ésta no ha sido considerada satisfactoriamente dentro del plazo de quince (15) días hábiles, puede entonces comunicarse con TRUSTe en http://watchdog.truste.com/pvr.php?page=complaint&url. TRUSTe actuará como enlace con el sitio Web para resolver sus inquietudes.
H&R Block posee certificación del Programa de privacidad TRUSTe. TRUSTe es una organización independiente cuya misión es desarrollar la confianza y seguridad de los usuarios de Internet promoviendo el uso de prácticas justas de información. Ya que este sitio Web desea demostrar su compromiso con su privacidad, ha accedido a divulgar sus prácticas de información y a someterlas a revisión por parte de TRUSTe. El programa TRUSTe cubre sólo la información que se recopila a través del sitio Web H&R Block y no cubre la información que usted proporciona en relación a las transacciones con las afiliadas de H&R Block o la información que se pueda recopilar a través del uso que usted haga del software o herramientas de preparación de declaraciones de impuestos en línea.
Actualizado: 12/01/2009